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Für ApothekenLogin

Hilfe

Wie können wir helfen?

Klare Antworten für alle, die ein Produkt suchen, und für Apotheken: wie die Suche funktioniert, wie verlässlich die Daten sind, wie Sie mitmachen.

So funktioniert’s

  1. SuchenEin Produkt, eine Kategorie oder nur die Gegend.
  2. VergleichenEntfernung, Preis, Verfügbarkeit und Datum der Aktualisierung.
  3. HingehenRoute bis zum Automaten, auch wenn die Apotheke geschlossen ist.

Suchen und vergleichen

Ein Produkt oder einen Automaten in Ihrer Nähe finden.

Was ist FarmyPoint?

Ein kostenloser Dienst, um Apotheken mit Automat in Ihrer Nähe zu finden und die darin angebotenen Produkte (keine Arzneimittel), mit Preis und Verfügbarkeit laut Apotheke. Besonders nützlich, wenn die Apotheke geschlossen ist.

Wie suche ich ein Produkt?

Geben Sie das Produkt ein oder wählen Sie eine Kategorie, dann einen Ort, eine Postleitzahl oder „In meiner Nähe“. Die Ergebnisse sind nach Entfernung sortiert, als Liste und auf der Karte.

Kann ich nur nach Automaten suchen, ohne Produkt?

Ja. Geben Sie einen Ort oder eine Postleitzahl an oder tippen Sie auf „In meiner Nähe“, ohne ein Produkt einzugeben: Sie sehen die Apotheken und Automaten der Umgebung. Mit „Nur mit Automat“ bleiben die Orte, an denen ein Automat von Nutzern gemeldet oder von der Apotheke bestätigt wurde.

Wie funktionieren Filter und Sortierung?

Sie können nur Automaten mit 24-Stunden-Betrieb anzeigen, solche mit Kartenzahlung, mit Abholung vorbestellter Bestellungen oder mit angegebener Telefonnummer. Neben der Entfernung können Sie nach bestem Preis, neuesten Daten oder Verlässlichkeit sortieren. Die Filter berücksichtigen nur, was die Apotheke angegeben hat.

Warum finde ich kein Arzneimittel?

Arzneimittel, auch rezeptfreie, dürfen nicht in Automaten verkauft werden. Für ein Arzneimittel wenden Sie sich an eine Apotheke oder außerhalb der Öffnungszeiten an die Notdienstapotheke.

Funktioniert der Automat auch, wenn die Apotheke geschlossen ist?

Meistens ja: Genau dafür ist er da. Auf der Seite steht, ob die Apotheke ihn als rund um die Uhr zugänglich angegeben hat, und, falls angegeben, die Öffnungszeiten. Ist der Automat nicht von der Apotheke bestätigt, prüfen Sie vor Ort.

In meiner Gegend finde ich das Produkt nicht: Was kann ich tun?

Vergrößern Sie den Suchradius oder versuchen Sie einen allgemeineren Namen (zum Beispiel „Pflaster“ statt der Marke). Fehlt es immer noch, sagen Sie es uns über das Kontaktformular: Suchen ohne Ergebnis helfen den Apotheken vor Ort zu erkennen, was sie ergänzen sollten.

Produkt suchen ›

Preise, Verfügbarkeit und Daten

Wie verlässlich die Angaben sind und woher sie stammen.

Ist das Produkt wirklich verfügbar?

Preis und Verfügbarkeit gibt die Apotheke an, mit dem Datum der letzten Aktualisierung. Sie sind nicht in Echtzeit: Prüfen Sie das Datum und rufen Sie wenn möglich vorher an.

Was bedeutet das Datum neben dem Produkt?

Es ist das letzte Mal, dass die Apotheke Preis und Verfügbarkeit bestätigt hat: heute, gestern, in den letzten 7 oder 30 Tagen oder „zu prüfen“, wenn es länger her ist. Nach 90 Tagen ohne Bestätigung wird das Produkt nicht mehr angezeigt.

Was bedeuten „bestätigt“, „gemeldet“ und „nicht geprüft“?

„Bestätigt“: von der Apotheke angegeben, die FarmyPoint geprüft hat. „Gemeldet“: von anderen Nutzern in den letzten 6 Monaten angegeben, die Meldung hat ein Moderator angenommen. „Nicht geprüft“: Die Apotheke steht in den öffentlichen Daten des Ministeriums, aber wir wissen nicht, ob sie einen Automaten hat.

Ist der angegebene Preis der, den ich zahle?

Es ist der von der Apotheke angegebene Preis, ohne Gewähr: Es gilt der am Automaten angezeigte Preis. FarmyPoint verkauft nichts und wickelt keine Zahlungen ab, und keine Apotheke kann dafür bezahlen, weiter oben zu erscheinen.

Warum erscheint eine Apotheke nicht auf der Karte?

Bei manchen Apotheken gibt das Ministerium als Standort die Ortsmitte statt der Adresse an. Sie stehen in der Liste mit „ungefährer Standort“, aber nicht auf der Karte und nicht in der Suche nach Entfernung, bis der Standort korrigiert ist.

Woher stammen die Daten?

Apotheken und Parapharmazien stammen aus den offenen Daten des italienischen Gesundheitsministeriums; Produkte, Preise und Verfügbarkeit von den Apotheken. Die Karten stammen von OpenStreetMap.

So prüfen wir die Daten › Hinweise zu den Daten ›

Handy, Favoriten und Datenschutz

FarmyPoint auf dem Handy nutzen, auch offline und ohne Konto.

Brauche ich ein Konto?

Nein. Zum Suchen, zum Speichern von Favoriten und zum Senden einer Meldung brauchen Sie kein Konto. Ein Konto brauchen nur Apotheken, die ihre eigene Seite verwalten.

Muss ich meinen Standort angeben?

Nein. Sie können immer nach Ort oder Postleitzahl suchen. Wenn Sie „In meiner Nähe“ nutzen, dient der Standort nur der Suche, auf etwa 100 Meter gerundet, und wird nicht gespeichert.

Wie funktionieren die Favoriten?

Tippen Sie bei einem Produkt oder Automaten auf „Merken“: Sie finden es unter „Favoriten“, auch offline. Mit „Bei Änderungen erinnern“ sehen Sie beim Öffnen der Favoriten, was sich geändert hat. Sie bleiben nur auf diesem Gerät: FarmyPoint erhält sie nicht.

Kann ich FarmyPoint auf dem Handy installieren?

Ja: Wählen Sie im Browsermenü „Zum Startbildschirm hinzufügen“ (Chrome unter Android) oder tippen Sie in Safari auf dem iPhone auf Teilen und dann auf „Zum Home-Bildschirm“. Bereits besuchte Seiten öffnen sich auch ohne Verbindung.

In welchen Sprachen gibt es FarmyPoint?

Auf Italienisch, Englisch, Französisch und Deutsch: Wählen Sie die Sprache oben auf der Seite. Die Seite folgt auch dem hellen oder dunklen Design Ihres Handys.

Favoriten ›

Melden und mithelfen

Helfen Sie den Nächsten, die suchen: Jede Meldung wird geprüft.

Ich habe einen Fehler gefunden: Was tun?

Öffnen Sie die Seite der Apotheke und tippen Sie auf „Melden“: Sie können angeben, dass der Automat da ist, dass keiner da ist, dass er außer Betrieb ist oder dass Name, Adresse oder Standort falsch sind. Wir prüfen jede Meldung, bevor wir Daten ändern.

Ich habe einen Automaten gesehen, der auf FarmyPoint fehlt

Nutzen Sie „Ich habe einen Automaten gesehen“ (unten auf jeder Seite): Vom Handy senden Sie Standort, Apotheke und auf Wunsch ein Foto. Das dauert nur Sekunden, und nach unserer Prüfung erscheint der Automat als „gemeldet“.

Der Automat ist defekt: Soll ich das melden?

Ja: Wählen Sie über „Melden“ auf der Seite „Der Automat ist außer Betrieb“. Hat die Apotheke den Defekt schon angegeben, steht auf der Seite „außer Betrieb bis …“.

Sind Meldungen anonym?

Wir fragen weder nach Namen noch nach E-Mail. Von der IP-Adresse speichern wir nur einen nicht umkehrbaren Code, um Missbrauch zu begrenzen. Bei „Ich habe einen Automaten gesehen“ speichern wir für begrenzte Zeit auch den Standort und das Foto, falls Sie eines senden. Details in den Hinweisen zu den Daten.

Ich habe einen Automaten gesehen ›

Apotheken: der Einstieg

Die Apotheke registrieren, sich prüfen lassen und in der Suche erscheinen.

Ich habe eine Apotheke mit Automat: Wie mache ich mit?

Tippen Sie auf der Seite „Für Apotheken“ auf „Apotheke registrieren“ und wählen Sie sie aus der Liste des Ministeriums, nach Umsatzsteuer-Nummer oder Ort. Nach der Prüfung bestätigen Sie den Automaten und tragen Ihre Produkte ein: Das dauert nur wenige Minuten.

Meine Apotheke ist schon auf FarmyPoint: Warum?

Apotheken und Parapharmazien stammen aus den offenen Daten des italienischen Gesundheitsministeriums. Mit der Registrierung übernehmen Sie die Seite und verwalten sie selbst.

Wie prüfen Sie, dass ich wirklich die Apotheke bin?

Bevor wir Daten veröffentlichen, prüfen wir, dass Sie die Apotheke verwalten dürfen. Wählen Sie die bequemste der angebotenen Methoden, zum Beispiel einen Anruf unter der öffentlichen Nummer der Apotheke, einen Code an ihre PEC (zertifizierte E-Mail) oder Unterlagen.

Ist es kostenlos?

Ja, FarmyPoint ist für Apotheken kostenlos: Registrierung, Seite, Produkte und Statistiken sind inbegriffen.

Wie viel Zeit kostet es mich?

Wenige Minuten für die Registrierung. Danach aktualisieren Sie nur, wenn sich etwas ändert; sonst genügt mindestens alle 30 Tage ein Klick auf „Alles aktuell“.

Kann ich Arzneimittel eintragen?

Nein. Arzneimittel sind in Automaten nicht zulässig, auch rezeptfreie nicht, und FarmyPoint führt sie nicht. Der Katalog enthält nur Produkte, die in Automaten verkauft werden dürfen.

Für Apotheken ›

Apotheken: die Seite verwalten

Produkte, Aktualisierungen, Mitarbeitende, Statistiken und Anmeldung.

Muss ich die Produkte täglich aktualisieren?

Nein. Sie aktualisieren, wenn sich etwas ändert; sonst genügt mindestens alle 30 Tage ein Klick auf „Alles aktuell“. Produkte, die länger als 90 Tage nicht bestätigt wurden, werden nicht angezeigt.

Kann ich die Produkte aus meiner Warenwirtschaft hochladen?

Ja, wenn sie eine Datei exportiert (CSV, Text oder Excel): Sie laden sie von Hand hoch, mit Vorschau Zeile für Zeile, oder senden sie automatisch mit dem fertigen Skript. Entwickler können die API nutzen, mit Ihrer widerruflichen Zustimmung.

Der Automat ist defekt oder ein paar Tage geschlossen: Was tun?

Geben Sie in Ihrem Bereich unter „Automat“ an, bis wann: Auf der Seite steht dann „außer Betrieb bis …“ und niemand macht einen vergeblichen Weg.

Kann ein Mitarbeiter die Seite verwalten?

Ja: Jede Person registriert sich mit einem eigenen Konto, gibt an, ob sie Inhaber oder Mitarbeiter ist, und wird geprüft. Mit demselben Konto können Sie auch mehrere Apotheken verwalten.

Was zeigen die Statistiken?

Wie oft Sie in der Suche gefunden wurden, Ihre Seite geöffnet, eine Wegbeschreibung angefragt oder Ihre Telefonnummer angetippt wurde, anonym: Sie sehen wie oft, nicht wer. Sie sehen auch Produkte, die in Ihrem Ort ohne Ergebnis gesucht wurden, und erkennen so, was sich lohnt.

Ich habe mein Passwort vergessen: Was tun?

Nutzen Sie „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite, falls verfügbar: Wir senden Ihnen einen 30 Minuten gültigen Link für ein neues Passwort. Andernfalls kontaktieren Sie uns: Nach einer Prüfung erhalten Sie ein vorläufiges Passwort (telefonisch oder auf Wunsch per E-Mail), das Sie bei der ersten Anmeldung ändern.

Und wenn ich aufhören möchte?

Schreiben Sie uns: Wir entfernen Ihre Produkte von der Seite, und die Seite zeigt wieder nur die öffentlichen Daten des Ministeriums.

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Keine Antwort gefunden?

Schreiben Sie uns: Wir lesen jede Nachricht und antworten an die E-Mail, die Sie angeben.